【呼和浩特日报】市供排水:着力解决群众“急难愁盼”问题

发布时间:2021-05-04     浏览次数:

为深入推进党史学习教育,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,市供排水有限责任将为用户办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程,聚焦广大用户在供排水服务中“急难愁盼”问题,进一步践行行业初心和服务理念,切实解决好用户在用水方面的烦心事、揪心事。

每当雨季来临尤其是出现暴雨时,泥沙、枯叶、垃圾等杂物易随着雨水流入管道,这些杂物经过沉淀堆积之后,极易导致排水管道堵塞,造成道路严重积水,给市民出行带来很多不便。3月以来,市供排水精心安排部署分以及各养护、维护所组织召开春季疏通、检修小组会议,成立工作领导小组,明确分工,按计划、按步骤、高标准、严要求地落实春季疏通管道各个工作环节,确保雨、污水管网正常运行,排水设施正常运转,为汛期雨污水管网畅通做好充分准备。截至4月22日,共计疏通雨、污水管道158.229千米,清掏雨、污水检查井9835座,更换井雨设施147处。

汛期虽未正式来临,该防汛工作已悄然开始,成立防汛抢险指挥部,严格执行《应急供水分防汛抢险预案》《应急防汛抢险指南》,确保不让突发急雨影响市民出行安全。同时加强与气象部门的协调沟通、统一调度,并进行汛前防汛应急演练,提高应急处置能力;提前检修防汛车辆及设备,备足备品备件;根据天气预报,提前行动,在易积水的立交桥采取人车等雨,提前铺设水带、及时抽排,保持路面畅通,以确保行人和车辆安全通行。

做好公共供排水管网的抢修工作,保障安全供水是该的主要职责之一。“分秒必争”是一线抢修人员的工作日常,“不怕苦、不怕脏”是他们工作态度的真实写照。在接到12345热线派单后,供排水抢修人员快速到场, 务求以最快的速度控制事态,竭力做到小修不过夜、大修连续作战直到恢复正常用水为止,做到抢修率达100%,真正做到维护到位,抢修及时,保障社区供水安全。

自该新接给排水窗口入驻市行政审批和政务服务局以来,为了更好地服务企业和群众,窗口牢固树立“便民高效”服务宗旨,从方便群众办事、提高办事效率着手,创新采用“网上办”“预约办”等多渠道报装方式。窗口工作人员做到高效办公、服务规范,以人性化服务赢得企业、群众的理解和支持。下一步,新接给排水窗口还将不断提高工作人员的业务素质和服务水平,继续为用户提供阳光政务、透明受理的优质服务。该也将继续围绕人民群众的新期待和新需求,用行动践行“我为群众办实事”,做首府供排水“最后一公里”的守护者。

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